福建晋江青阳街道市场监管所食品安全维权“微实事”

食品安全无小事，消费维权办实事。福建省晋江市青阳街道市场监管所尽心竭力做好每一件涉及食品安全的消费维权工作，联结社会力量共同打造放心的食品安全消费环境，一件件“微实事”撑起食品安全维权伞。

　　“微实事”促进餐饮服务消费体验。“你好，包子店老板娘已经认识到对顾客翻白眼的行为不当，并表示等您过去后会当面道歉。”“感谢12315，教育了商家，也维护了我们消费者的人格尊严。”这是青阳街道市场监管所12315工作人员与消费投诉者的一段对话。不管是食物问题引起的消费纠纷，还是餐饮服务过程产生的消费矛盾，青阳街道市场监管人员都认真对待，耐心处置。在促进餐饮服务消费体验方面，青阳街道市场监管所指导辖区内餐饮服务经营单位按照场所净、设施净、工具净、人员净、食材净的“五净清洁厨房”标准开展规范改造，满足市民群众对餐饮服务消费品质保障的体验追求，减少餐饮服务消费纠纷。

　　“微实事”促进校园食品安全科普。食品安全宣传月期间，一堂“尚俭崇信尽责 共建食安校园”专题课在晋江市第一中学开讲。“这堂课很有意义，对于增强学生的消费维权意识、食品安全和营养均衡常识、避免食品浪费等方面起到了很好的帮教作用。”该校副校长陈福元说。除了开展送法进校园活动外，青阳街道市场监管所一名副所长被聘任为晋江市第二实验小学（象山校区）食品安全副校长，具体协助校园食品安全宣教和管理。该所还联合晋江市人民陪审员协会等社会组织开展捐赠书籍公益活动，推动校园食品安全法治文化建设。

　　“微实事”促进网络外卖餐饮消费安全。青阳街道市场监管所采用“你点我检”的共治方式，通过官方公众号发布《网络餐饮“你点我检”打卡店征集问卷摸底活动》，对辖区内市民投票、网络订餐量靠前的网红外卖餐饮经营单位开展突击检查，邀请食品安全志愿者、媒体一起参与食品安全“你点我检”现场抽检，利用食品安全快速检测设备随机抽取餐饮店后厨蔬菜、肉类、海鲜等食材，进行农药残留、兽残抗生素、非法添加物等项目检测。并对从业人员健康证、食品原材料采购进货查验、餐饮具洗消等现场检查，督促网络餐饮服务提供者落实整改规范，依法履行食品安全主体责任。

　　2024年，青阳街道市场监管所还将进一步推动线上线下一致性监管、校园食品安全消费维权文化园地建设、“互联网+明厨亮灶”等“微实事”项目，切实保障“舌尖上的安全”。

　　（张宝珊 林小明）

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